시나리오 3

FAQ 자동 응답

결제·제작 기간·교환·반품·증빙 서류 등 쇼핑몰 FAQ 21건을 정본으로 삼아, 질문 뜻이 통하면 표현이 달라도 같은 답을 드립니다. 답변에는 참고한 FAQ 원문 링크와 연관 질문이 붙고, 확신이 떨어지면 "정확하지 않을 수 있다"고 표시하며, 답을 찾지 못하면 지어내지 않고 상담원 연결로 이어집니다.